เงื่อนไขการสำรองที่นั่งผ่านเว็บไซต์

นิยามประเภทผู้โดยสาร

• ผู้ใหญ่ : อายุ 12 ปี หรือมากกว่า
• เด็ก : ช่วงอายุระหว่าง 2 - 11 ปี
• ทารก : ช่วงอายุระหว่าง 7 วัน - ไม่เกิน 2 ปี

*เด็กที่อายุต่ำกว่า 12 ปี ไม่สามารถเดินทางโดยปราศจากผู้โหญ่ได้
*เด็กที่ไม่มีผู้ติดตาม ไม่สามารถสำรองที่นั่งออนไลน์ได้ ท่านสามารถติดต่อได้ที่ Call Center 1771 (เฉพาะในประเทศไทย) หรือโทร +66 2270 6699 ในเวลา 08.00 น. - 20.00 น. ทุกวัน

การเลือกเที่ยวบิน

• การเลือกสำรองที่นั่ง ตลอดจนการชำระเงินต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนเครื่องออก 2 ชม.
• การเผื่อระยะเวลาต่อเครื่องไม่ควรต่ำกว่า 1 ชม.
• การเลือกเส้นแบบมัลติทริป
  • ไม่อนุญาตให้เลือกเส้นทางซ้ำ อาทิ กรุงเทพ - สมุย // กรุงเทพ - สมุย
  • สามารถเลือกเส้นทางแบบมัลติทริปได้สูงสุดไม่เกิน 6 เที่ยวต่อการจอง 1 ครั้ง
• โปรดตรวจสอบความถูกต้องของทุกรายการที่ดำเนินการก่อนยืนยันการชำระเงิน อาทิ เทียวบิน วันที่เดินทาง ชื่อ-นามสกุล และ/หรือช่องทางการติดต่อ เช่น เบอร์โทรศัพท์ อีเมล เป็นต้น

การชำระเงิน

บัตรเครดิต

• สามารถเลือกชำระได้ด้วยบัตร VISA และ MASTER
• การชำระค่าบัตรโดยสารต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนเดินทาง 4 ชม.
• การชำระด้วยบัตรเครดิต จะต้องเป็นบัตรของหนึ่งในผู้เดินทาง
• การชำระด้วยบัตรเครดิตของบุคคลที่สาม หรือบุคคลที่ไม่ได้อยู่ในคณะเดินทาง จำเป็นต้องแสดงบัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าบัตรโดยสาร พร้อมเอกสารยืนยันตน อาทิ บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทางต่อเจ้าหน้าที่ตอนติดต่อเช็คอินที่สนามบิน
• สามารถชำระด้วยบัตรเครดิตเสมือน (Virtual Credit Card) ได้ โดยต้องแสดงเอกสารการชำระเงิน หรือใบแจ้งยอดรายการการใช้บัตรจากทางธนาคาร พร้อมยื่นเอกสารต่อเจ้าหน้าที่ตอนติดต่อเช็คอินที่สนามบิน

การหักบัญชีเงินฝากอัตโนมัติ, ผ่านตู้ ATM, เคาน์เตอร์ธนาคาร, ธนาคารทางอินเตอร์เน็ต

• การชำระเงินต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาที่กำหนด ช่วงเวลาที่กำหนดจะขึ่นอยู่กับระยะเวลาการจองก่อนเดินทาง
• รหัสการชำระเงินจะถูกกำหนดให้พร้อมรหัสสำรองที่นั่งเมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ การกำหนดรหัสการชำระเงินจะขึ้นอยู่กับระยะเวลาการจองก่อนเดินทาง
• หากไม่สามารถทำรายการชำระเงินได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด รายการที่สำรองไว้จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

การออกบัตรโดยสาร

• บัตรโดยสารจะถูกจัดส่งให้เมื่อการชำระเงินเสร็จเรียบร้อย
• บัตรโดยสารจะถูกนำส่งให้ทางอีเมลที่ได้ระบุไว้ในขั้นตอนการสำรองบัตรโดยสาร

เงื่อนไขบัตรโดยสาร

• ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรโดยสารจะยึดถือตามเงื่อนไขบัตรโดยสารที่เลือกไว้ระหว่างการสำรองที่นั่ง
• บัตรโดยสารไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่น หรือเปลี่ยนแปลงชื่อผู้โดยสารได้
• การใช้บัตรโดยสารจะต้องเป็นไปตามขั้น และ/หรือ ลำดับที่กำหนดไว้เท่านั้น
• โปรดแจ้งล่วงหน้าหากมีการแก้ไข / เปลี่ยนแปลง ใดๆ กับรายการในบัตรโดยสาร
• การใช้คูปองบัตรโดยสารอิเล็คทรอนิคส์ จะต้องใช้ตามลำดับเส้นทางบนบัตรโดยสารเท่านั้น บัตรโดยสารจะถูกปฏิเสธ ในกรณีที่เส้นทางถัดไปถูกนำมาใช้ก่อน หรืออีกทางหนึ่งจะถือว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงแบบสลับเส้นทาง ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายส่วนต่างจากราคาหน้าบัตรโดยสารเดิม
• หากท่านไม่ประสงค์จะเดินทางในเที่ยวบินที่ได้ทำการสำรองไว้ กรุณาแจ้งยกเลิกการเดินทางในเที่ยวบินนั้นและสำรองเที่ยวบินใหม่ หากไม่สามารถยกเลิกการสำรองที่นั่้งภายในกำหนดการเช็คอิน หรือไม่มาแสดงตัวเพื่อเดินทางโดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า บริษัทจะพิจารณาว่าท่านยกเลิกการเดินทางในเที่ยวบินนั้น หรือ เที่ยวบินอื่นๆภายใต้รหัสการสำรองที่นั่งเดียวกัน

การเปลี่ยนแปลง

1. การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน
2. การเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน
3. การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง
4. การเปลี่ยนแปลงคลาส

การเลือกบริการอาหารบนเครื่อง

• การเลือกอาหารพิเศษต้องแจ้งก่อนเดินทางอย่างน้อย 24 ชม.

การเพิ่มน้ำหนักสัมภาระ

• การเดินทางด้วยชั้นประหยัด จะได้รับน้ำหนักสัมภาระอยู่ที่ 20 กิโลกรัมต่อท่าน
• การเดินทางด้วยชั้นธุรกิจ จะได้รับน้ำหนักสัมภาระอยู่ที่ 40 กิโลกรัมต่อท่าน
• การซื้อน้ำหนักสัมภาระเพิ่มจะต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนเดินทางอย่างน้อย 2 ชม.

การเลือกที่นั่งบนเครื่อง

• สามารถสำรองที่นั่งล่วงหน้าได้อย่างน้อย 24 ชม หรือ 360 วัน ก่อนกำหนดเดินทาง
• หมายเลขที่นั่งของท่านอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่สามารถแจ้งให้ทราบล่วงหน้าได้ จากการเปลี่ยนแปลงประเภทของเครื่องบินที่ให้บริการ

การปรับเปลี่ยนเที่ยวบิน

• การปรับเปลี่ยนเที่ยวบินจะต้องดำเนินการให้แล้วเสร็จก่อนเดินทางอย่างน้อย 2 ชม.
• ทุกการเปลี่ยนแปลงขึ้นอยู่กับข้อกำหนด เงือนไข และที่นั่งว่างของเที่ยวบิน

การขอใบเสร็จรับเงิน

• โปรดกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนในการนำส่งคำขอใบเสร็จ

การขอเงินคืน

• โปรดกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนในการนำส่งคำขอคืนเงินค่าบัตรโดยสาร
• การขอคืนเงินจะขึ้นอยู่กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของราคาบัตรโดยสารที่เลือกไว้

ช่องทางการติดต่อสายการบินบางกอกแอร์เวย์ส

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติมในการสำรองที่นั่งผ่าน www.bangkokair.com สามารถติดต่อได้ที่

• อีเมล : reservation@bangkokair.com
• Call Center : 1771 (เฉพาะในประเทศไทย) หรือโทร +66 2270 6699 ในเวลา 08.00 น. - 20.00 น. ทุกวัน