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プライバシーおよびセキュリティ


概論

バンコク・エアウェイズ(Bangkok Airways Public Co., Ltd)はお客さまのプライバシーを保護することを約束します。
お客さまには、バンコク・エアウェイズ(以下、会社またはPG)が提供する、本Webサイトのサービスの使用に関するお客さまの権利をすべて知っていただくことを推奨します。お客さまが会社のWebサイトを訪れた際に会社に提供した情報を保護するために使用するガイドラインは次のとおりです。
本プライバシーに関する記述は、旅行代理店等から会社に提供されたお客さま情報にも適用されます。

個人情報の収集

お客さまから収集する個人情報の種類は、収集状況およびお客さまが会社に要求するサービスにより異なります。例えば、お客さまが会社に旅行手配を要求した場合、会社はお客さまの名前、住所、搭乗予定便およびその他の旅行情報、クレジットカード番号および満了日、ファクス番号、電話番号、居住国、誕生日、国籍等の詳細情報を収集します。お客さまの個人情報はオンライン処理、または要求されたサービスを完了するために使用します。

個人情報の収集および開示の目的

通常、会社は次の目的でお客さまの個人情報を収集します。

  1. お客さまの旅行および搭乗便の手配、および他の処理。
  2. 販売促進活動および市場調査の実施。
  3. 安全、保安、法令順守。

会社が収集した個人情報の一部は、サービスの利用者を正確に特定するために、会社にとってきわめて重要です。その他の個人情報は、お客さまのサービスの利用状況や興味を分析するために利用します。

会社はお客さまの個人情報を、会社の旅行およびフライト提供者、または旅行ビジネス関係者、提携航空会社、空港管理者、保安職員、他の運送人などの第三者に、お客さまの旅行を手配する目的で開示できます。会社はお客さまの個人情報を、保安、税関、出入国管理の目的で、法執行機関および政府に開示できます。さらにPGは、法に基づく会社の権利を確立、遂行、保護するために、個人情報を会社の弁護士および法律顧問に開示できます。また会社は、個人の生命、健康、安全を脅かす緊急事態に、お客さまの個人情報を共有する権利を有しています。

電子メールアドレスの収集

会社は、特別料金、予約確認、調査、請求情報および通知サービス等の適切な情報をお客さまに送付するための電子メールアドレス使用について、プライバシーポリシーのガイドラインに従います。

クッキーの使用

PGはサービスを提供するためにクッキーを使用しています。クッキーとはお客さまのコンピューターのハードドライブに格納された情報の一片です。PGは一時的なクッキーおよび特別なクッキーの両方を使用しています。一時的なクッキーに個人データは含まれておらず、これはお客さまがPGのサイトを使い易くするためのものです。もう一方の特別なクッキーはお客さまのコンピューターに格納されており、お客さまがPGのサイトに戻るたびにお客さまを確認します。この情報により、お客さまのニーズに合わせたサイトを設計でき、会社のサイトをより使い易いものにできます。例えお客さまが使用をしていない場合でも。

情報の海外送付

会社は本プライバシーに関する記述に記載された目的を果たすため、お客さまの個人情報を海外の人物に転送できます。例えば次の場所に送付できます。

  1. 海外の代理窓口への送付。
  2. データ加工業者への送付。(グローバルトラベルディストリビューションシステムのオペレーターを含む)

通常、お客さまとの契約の履行、またはお客さまからの要求に応じた契約ごとの措置の実行、またはお客さまの利益のために締結された第三者との契約の履行のために情報の転送が必要です。このような転送に異議のある場合は、会社まで連絡してください。

プライバシー、セキュリティに関する記述および免責条項の変更

PGは、これらのガイドラインおよび免責条項をいつでも変更できる権利を有しており、本ページに掲載されている内容は最新版であるとみなされます。会社のプライバシーおよびセキュリティに関する記述に大きな変更があった場合は本ページにて通知するため、お客さまは常に会社が収集した情報、およびその使用方法、またその開示により発生した状況を知ることができます。

PGは、本Webサイトに常に最新の情報を掲載するよう務めます。PGは本Webサイト内の情報の完全さ、正確さについて表明または保証せず、責任を負いません。そのためお客さまは、本Webサイトから得た情報に基づき行動を起こす前に、その情報の信憑性を現地のPGオフィス、PG提携者、旅行代理店(該当の)まで確認するものとします。

PGは、Webサイトの異常動作を引き起こす予想できない理由でお客さまに不都合が発生した場合の責任を負いません。PGは、お客さまの個人情報を保護するために業界標準の技術を採用していますが、お客さまの不適切な使用、または第三者による故意の破壊によるお客さまの個人情報の漏洩について、責任を負わないものとします。

オンラインセキュリティ情報

お客さまの搭乗便の予約には安全なサーバーが使用されます。お客さまが本Webサイトを通して送信した情報はセキュアサーバーレイヤー(SSL)により暗号化されます。PGは、この暗号化方式の強力さ、または有効性に関して保証しません。またPGは、お客さまが提供した情報への不正アクセスにより発生した事象に関して責任を負いません。

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