FAQ:よくあるご質問

よくあるご質問

Q

:

ディスカバリーエアパスはどこで購入できますか。

A

:

ティスカバリーエアパスはタイ国内およびwww.bangkokair.comでは入手できません。ティスカバリーエアパスに関する詳細は、お客さまのお住まいの国にある弊社販売代理店、または旅行代理店までお問い合わせください。

Q

:

なぜ運賃に差があるのですか。

A

:

運賃の差は有効範囲およびチケットの条件に基づきます。詳細についてはオンライン予約画面より、運賃条件をご確認ください。

Q

:

幼児の運賃は必要ですか

A

:

必要です。幼児運賃は該当する公表されている大人運賃の25%です。幼児搭乗券は、タイ以外の国からご出発の場合は出発日の1日前までに、タイ国内からご出発の場合はチェックイン時刻までに、いずれかのチケットタウン窓口で購入してください。幼児の航空券はオンラインでお支払いただけません。

Q

:

バンコク・エアウェイズはどの空港に発着していますか

A

:

すべての国内便および国際便はスワンナプーム国際空港より発着しています。

Q

:

バンコク・エアウェイズの最短乗継時間はどのくらいですか

A

:

次のとおり、お客さまの渡航内容により異なります。
  • 国際線から国内線へのお乗継:1.15時間
  • 国内線から国際線へのお乗継:1.15時間
  • 国際線から国際線へのお乗継:1.15時間
  • 国内線から国内線へのお乗継:1.15時間

Q

:

バンコク・エアウェイズに搭乗する際、いつチェックインカウンターに行く必要がありますか。

A

:

国内線をご利用の場合、予定出発時刻の1.30時間前までに、国際線をご利用の場合は予定出発時刻の2時間前までにチェックインカウンターにお越しいただく必要があります。

Q

:

バンコク・エアウェイズのチェックインカウンターはいつクローズしますか。

A

:

弊社チェックインカウンターは国内線で出発時刻の40分前、国際線で出発時刻の50分前にクローズします。

Q

:

バンコク・エアウェイズの手荷物許容量はどのくらいですか。

A

:

弊社の手荷物許容量は大人および小児は20㎏まで、幼児は10㎏まで、フリークエントフライヤーメンバー(FFP)は30㎏までです。

Q

:

手荷物が20㎏を超えた場合の追加料金はいくらですか。

A

:

超過分1㎏につき、該当の公表されている最高額の運賃(片道)の1.5%が加算されます。

Q

:

座席を指定できますか。

A

:

座席はすべて自動で割り当てますが、チェックインカウンターでリクエストできます。

Q

:

ペットの持ち込みはできますか。

A

:

猫、および犬のみ可能です。詳細についてはreservation@bangkokair.com までお問い合わせください。

Q

:

事前に予約を再確認する必要がありますか。

A

:

出発日の1日前までに予約を再確認することをお勧めします。予約された窓口にお電話いただき、渡航予定便を再確認してください。

 

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